Untitled document Загальні умови:
Все обладнання, що відвантажується зі складу нашої компанії проходить процедуру сканування серійних номерів з прив'язкою їх до дати відвантаження зі складу. Усі серійні номери та дати відвантаження зберігаються в електронній базі даних. Підставою для прийому виробу в гарантійний ремонт є обов'язкове виконання двох умов: наявність серійного номера виробу в базі даних і гарантійний термін, що не минув, на момент надходження виробу в ремонт. Наявність гарантійного талона на виріб не потрібна, як і не дає права на безкоштовний гарантійний ремонт у разі відсутності серійного номера виробу в нашій базі серійних номерів. За бажанням покупець може отримати вибірку серійних номерів на придбані ним у нас вироби з нашої бази даних серійних номерів.
Гарантійні зобов'язання:
Претензії до куплених виробів приймаються продавцем тільки протягом гарантійного терміну. Продавець зобов'язується проводити безкоштовний ремонт дефектного виробу протягом 14 днів або його заміну, у разі неможливості ремонту . Якщо на момент надходження виробу в ремонт на складі продавця відсутня дана модель виробу, заміна здійснюється на аналогічний за характеристиками та вартістю виріб іншої моделі. Компенсація вартості дефектних виробів у грошовій формі не провадиться. Доставка дефектного товару продавцю має бути здійснена покупцем. Прийом у гарантійний ремонт здійснюється лише за наявності повної комплектації товару (упаковка, документація, програмне забезпечення, з'єднувальні кабелі тощо).
Гарантія не поширюється на:
• вироби, що мають сліди механічних та електричних пошкоджень (в т. ч. і приховані), інтенсивного зношування або недбалої експлуатації, слідів паяння, зміни у конструкції виробу, порушення пломб виробника або інші ознаки спроб самостійного ремонту та розтину.
• вироби, що вийшли з ладу через порушення умов експлуатації, транспортування або зберігання.
• вироби з пошкодженою маркувальною етикеткою продавця (стікером), що не видаляється, якщо такі є.
• комплектуючі або вироби з різними написами не заводського характеру, а також з віддаленим або частково порушеним заводським маркуванням.
• пошкодження комплектуючих та виробів, спричинені невідповідністю Державним стандартам параметрів живильних, телекомунікаційних, кабельних мереж та іншими зовнішніми факторами (кліматичними, пошкодженнями при попаданні комах та іншими).
• пошкодження комплектуючих або виробів, спричинені використанням нестандартних запчастин та витратних матеріалів, що чистять. Пошкодження, спричинені недотриманням термінів та періоду технічного обслуговування, якщо воно необхідне для цього виробу.
• комплектуючі або вироби, що конфліктують із неліцензійним ПЗ.
• комплектуючі та вироби з наскрізними пошкодженнями захисних стрічок та пломб з написом "Warranty void if removed" (При видаленні знімається з гарантії) або аналогічними за змістом, якщо такі є.
• зовнішні порти електронних плат, які встановлюються в системні блоки комп'ютерів
• зовнішні порти мережевих адаптерів, комутаторів та інших виробів для роботи в комп'ютерних мережах.
• справні комплектуючі та вироби. |